Retoure

Schritte für die Rücksendung:

1. Schicke das Paket (inkl. Lieferschein) bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum an unten stehende Adresse zurück
2. Informiere uns kurz per Mail über den Rückversand - gerne mit Sendungsnummer - damit wir Bescheid wissen 

 

Rücksendeadresse: 

Curvy Couture

An den drei Weiden 18

65207 Wiesbaden

 

Weitere Informationen:

Frist: Rücksendungen die außerhalb der Rückgabefrist bei uns ankommen werden von uns abgelehnt. 

Kosten: Die Kosten für die Retoure werden vom Käufer getragen. Wir empfehlen einen versicherten Versand zu wählen, da im Falle des Verlustes der Versanddienstleister haftet.

Zustand der Ware: Wenn die Ware nicht mehr im Originalzustand ist müssen wir dies ebenso ablehnen. Die Artikel müssen frei von Haaren, Parfüm, Make-up, Deo und Sonstigem sein.

Geschenke: Wenn die gesamte Bestellung retourniert wird, müssen auch alle Geschenke, Zugaben oder Ähnliches zurückgeschickt werden. Wir behalten uns das Recht vor einen Pauschalbetrag von 5€ von der Rücksendung abzuziehen wenn dies nicht beachtet wird.

Nicht-Zustellung/Nicht-Abholung/Verweigerung: Bestellungen die nicht zugestellt werden können aufgrund eines Adressfehlers, Bestellungen die nicht in der DHL Filiale/Packstation abgeholt werden und wieder zu uns zurückkommen oder auch Bestellungen bei denen die Annahme verweigert wird, können entweder gegen Zahlung des Versandes (4,99€) nochmal verschickt werden oder storniert werden. Im Falle einer Stornierung wird eine Rücksendungs- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 Euro vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Lieferschein: Der Lieferschein muss bei einer Rücksendung mit ins Paket, ansonsten ist die Bearbeitung der Retoure nicht möglich.